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運営会社

株式会社イングリウッド
Fillerina Japan
〒150-0043
東京都 渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F (コールセンター所在地)
TEL:050-3733-1125
電話お問い合わせ:平日10時〜18時(祝日・年末年始除く)
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店舗運営責任者:黒川 隆介

企業・法人のお客様のお問い合わせ先
〒150-0043
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営業時間
■インターネットでのご注文・お問い合わせ:24時間受付中
■電話対応・メールの返信:平日10時〜18時(祝日・年末年始除く)
■定休日:土曜日、日曜日、祝日、年末年始
■TEL:050-3733-1125
■MAIL:support@fillerina.jp

決済方法

クレジットカード払い
決済手数料:無料

各種カード会社をご利用頂けます。


一括払い、分割払い、ボーナス一括払い、リボルビングに対応しております。
NP後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)
後払い手数料:330円(税込)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINEPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品に同封されていますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
購入者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

NP後払い

※ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
Amazon Pay
決済手数料:0円
お客様のAmazonアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
なお、ご注文時に「クレジットカード決済」や「コンビニ後払い」をご選択いただいた場合、途中でお支払い方法をAmazon Payへ変更することはできません。予めご了承ください。
Amazon Payの規約に基づき、決済確認後に発送いたします。

配送方法

宅配便
送料:550円税込
(沖縄・離島地域への送料は1,980円税込となります)
配送業者:日本郵政
※土曜、日曜、祝日の発送はお休みさせていただいております。
 金曜日〜日曜日のご注文は翌月曜日のご発送となります。
※万が一品切れの場合は、メールにてお客様にご連絡させて頂きます。
※お届けまでにお時間を頂く商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※セール開催中、開催直後など多数ご注文をいただいた場合、最短の発送ができない場合があります。あらかじめご了承ください。
※尚、天候不順や不慮の事故など、発送がやむを得ず遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

返品について

返品・交換をご希望される場合は、必ず下記条件をご確認いただき、電話またはメールでご連絡ください。
事前連絡のない返品は承っておりません。
条件を満たす方のみ返品・交換をお受け致しますのでご注意ください。
不良品・誤送品などの返品・交換
商品の発送に関して万全の管理をいたしておりますが、お届け商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にてご連絡をお願い致します。
■届いた商品が不良品の場合
■商品にキズや汚れがある場合
■お届け商品が注文商品と違っていた場合
※返品・交換で差額が生じた場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきます。
■送料は弊社負担にて対応致します。
返金保証をご希望のお客様【定期便ご注文のみ】
以下条件を満たす場合のみ返品保証のご対応とさせて頂きます。
■ご注文商品を発送してから30日以内のみとなります。
■商品代金のみのご返金となります。(振込手数料・返送代金は対象外)
■対象はトライアル定期コースの初回発送分のみとさせていただきます。
■返金は全て銀行振込のみとなります。
■商品の容器/外箱/アプリケーターの全てがご用意ある場合のみ対象とさせて頂きます。
お客さま都合による返品
■お客様のご都合日による返品は承っておりません。
■事前のご連絡なしに返品または受取拒否が確認された場合、弊社からご連絡させていただきます。
※ご連絡が取れない場合、一切のご返金を承ることができませんのでご注意ください。
※衛生上の都合により、一度返品された商品をお返しすることはできませんので、予めご了承ください。
問い合わせ先
何かご不明な点などございましたらご気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先:お問い合わせフォームはこちら
●フィレリーナカスタマーサービスセンター
メールアドレス:support@fillerina.jp
TEL:050-3733-1125
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