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お問い合わせ

お問い合わせの前にご確認ください

お客様から頻繁にお問い合わせいただく事項をまとめたよくあるご質問をご覧ください。
土日祝日はメールの返答が遅れる場合がございます。ご了承ください。

Q.定期コースのグレードを変更したい

A.マイページにログイン後、以下の手順にて変更いただけます。
1.「定期便の管理」から該当の定期便の「詳細」をクリックしてください。
2. 「商品情報」から該当商品の「編集」をクリックしてください。
3. 「変更後の商品」から該当グレードの商品を選択し、「保存」をクリックしてください。

Q.定期コースのお届け周期を変更したい

A.マイページにログイン後、以下の手順にて変更いただけます。
1.「定期便の管理」から該当の定期便の「詳細」をクリックしてください。
2. 「基本情報」画面で「編集」をクリックしてください。
3. 「配送サイクル」にてご希望の配送サイクルを選択し、「保存」をクリックしてください。

Q.定期コースを解約したい

A.マイページにログイン後、以下の手順にて解約いただけます。
1.「定期便の管理」から該当の定期便の「詳細」をクリックしてください。
2. 「基本情報」画面で「停止」をクリックしてください。

お問い合わせはメールにて承っています。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
※ ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メール下さいますようお願い致します。

(全角1000字以下)
お問い合わせ種別 必須
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